Tabela de Assistência - Projecto Colibri RCP 8
Serviço Global (só aplicada à versão profissional)
O serviço Global permite ao cliente acompanhar sempre a evolução tecnológica do Projecto Colibri e ao mesmo tempo ter todo o apoio do nosso suporte técnico.
Para isso, no Serviço Global, disponibilizamos o seguinte:
- - Actualização gratuita e upgrade de todos os módulos adquiridos
- Apoio telefónico e Intervenções remotas via Internet
- Intervenções nas instalações do cliente (não inclui deslocações)
- Acesso a assistência e esclarecimento de dúvidas por e-mail
- Acções de formação
- 10 horas incluídas
Valor do Investimento: 375 euros
Serviço Básico
Este serviço caracteriza-se pelo suporte dado à aplicação, permitindo ao cliente usufruir de toda a nossa estrutura de suporte técnico.
- - Apoio telefónico Intervenções remotas via Internet
- Acesso a assistência e esclarecimento de dúvidas por e-mail
- Acções de formação - - 10 horas incluídas
Valor do Investimento: 275 euros
Serviço de Pacote de horas
Este pacote de horas inclui assistência telefónica e intervenções remotas com um limite de 5 horas.
Valor do Investimento: 150 euros
Todos os serviços ficarão activos após comprovativo de pagamento. O ciclo de validade dos serviços é de um ano, sendo as horas descontadas em múltiplos de 15 minutos, podendo ser renovado findo esse prazo com o acordo de ambas as partes.
A todos os valores acresce o Iva à taxa legal
