Tabela de Assistência - Projecto Colibri RCP

Serviço Global (só aplicada à versão profissional)

O serviço Global permite ao cliente acompanhar sempre a evolução tecnológica do Projecto Colibri e ao mesmo tempo ter todo o apoio do nosso suporte técnico.
Para isso, no Serviço Global, disponibilizamos o seguinte:

  • - Actualização gratuita e upgrade de todos os módulos adquiridos
    - Apoio telefónico e Intervenções remotas via Internet
    - Intervenções nas instalações do cliente (não inclui deslocações)
    - Acesso a assistência e esclarecimento de dúvidas por e-mail
    - Acções de formação
    - 10 horas incluídas

Valor do Investimento: 375 euros

 

Serviço Básico

Este serviço caracteriza-se pelo suporte dado à aplicação, permitindo ao cliente usufruir de toda a nossa estrutura de suporte técnico.

  • - Apoio telefónico Intervenções remotas via Internet
    - Acesso a assistência e esclarecimento de dúvidas por e-mail
    - Acções de formação
  • - 10 horas incluídas

Valor do Investimento: 275 euros

 

Serviço de Pacote de horas

Este pacote de horas inclui assistência telefónica e intervenções remotas com um limite de 5 horas.

Valor do Investimento: 150 euros

 

Todos os serviços ficarão activos após comprovativo de pagamento. O ciclo de validade dos serviços é de um ano, sendo as horas descontadas em múltiplos de 15 minutos, podendo ser renovado findo esse prazo com o acordo de ambas as partes.

A todos os valores acresce  o Iva à taxa legal

 

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Suporte

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 Suporte ao Cliente

 ASSISTÊNCIA E FORMAÇÃO

Temos todo o gosto em o ajudar, por favor, visite o Forum ou Contacte-nos.