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TÓPICO: Mensagem inserida na impressão

Mensagem inserida na impressão 31 Jan. 2017 07:42 #10936

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Bom dia,

Grato pela resposta.

Obtive igual questão diretamente do V/apoio ao cliente via e-mail, a qual respondi que o Template utilizado é sim um alterado/personalizado, alteração essa efetuada há bastante tempo (2 anos) e sempre funcionou sem erros.

Como teste escolhi um Template "limpo" não alterado e já funcionou sem erros. Criei igualmente outra nova fatura com IVA a 23%, tal como todas criadas normalmente, e voltou a não dar erro, tudo em condições.

A conclusão que tiro é que apenas dá erro ao escolher IVA não sujeito com o motivo M99, pois o erro que relatei apenas ocorreu quando escolhi este tipo de tributação.

Obrigado
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Mensagem inserida na impressão 30 Jan. 2017 20:42 #10935

  • marcolopes
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badoni escreveu:
Possuímos a versão 10.2.2, ao emitir uma nova fatura hoje (30/01/2017), sem mudar a serie (continuamos com a mesma de 2016) na fatura não surge a descrição do serviço nem o código da fatura para AT, que surge logo em cima da caixa com a descrição dos serviços, juntamente com "PROCESSADO POR PROGRAMA CERTIFICADO Nº38/AT", nenhuma dessas informações estão lá.

O que descreve é muito estranho.

Efectuaram alguma alteração de TEMPLATES antes da emissão deste novo documento?

Se pedir a EMISSÃO de RELATÓRIO de um documento anterior, o resultado é o mesmo?
Marco Lopes
Gestor de projecto
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Mensagem inserida na impressão 30 Jan. 2017 15:35 #10920

  • badoni
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Boa tarde,

Possuímos a versão 10.2.2, ao emitir uma nova fatura hoje (30/01/2017) , sem mudar a serie (continuamos com a mesma de 2016) na fatura não surge a descrição do serviço nem o código da fatura para AT, que surge logo em cima da caixa com a descrição dos serviços, juntamente com "PROCESSADO POR PROGRAMA CERTIFICADO Nº38/AT", nenhuma dessas informações estão lá.

De referir que foi uma fatura elaborada para uma empresa com sede fiscal na UE, isenta de IVA (Isenção M99), IVA - Não Sujeito.

O que poderá ter ocorrido?

Obrigado.
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Mensagem inserida na impressão 30 Mar. 2013 17:14 #5263

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aladina escreveu:
fiz um recibo baseado em 2 faturas ao mesmo cliente no mesmo mês. PDF tem esta mensagem escrita e não percebo porquê

Este assunto está debatido neste tópico. P.f. leia.

Cumprimentos
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Mensagem inserida na impressão 30 Mar. 2013 09:54 #5262

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boa tarde,

fiz um recibo baseado em 2 faturas ao mesmo cliente no mesmo mês. PDF tem esta mensagem escrita e não percebo porquê:

"PROCESSADO POR PROGRAMA CERTIFICADO Nº38/AT - ESTE DOCUMENTO NAO TEM VALOR CONTABILISTICO"

Preciso dum documento válido. Como faço? Obrigada
Última Edição: 30 Mar. 2013 17:13 por marcolopes.
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Mensagem inserida na impressão 22 Jan. 2013 19:49 #4166

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AVISO IMPORTANTE

A partir da versão 8.0.3 a mensagem dos documentos vai ser normalizada.

Documentos NÃO sujeitos a SAFT (não assinados) e documentos de TRANSPORTE sujeitos a SAFT, terão a mesma menção legal na zona de mensagem ("ESTE DOCUMENTO NÃO SERVE DE FACTURA"), para além das outras menções relativas à certificação.
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
Última Edição: 23 Jan. 2017 18:44 por marcolopes.
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