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TÓPICO: Comunicação de Guias de circulação à AT

Comunicação de Guias de circulação à AT 6 meses 3 semanas atrás #11214

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Bom dia,
Estou a tentar emitir uma Guia de Transporte de Clientes, tarefa muito raramente executada, numa versão Profissional.
Nas últimas que foram feitas, há mais de um ano, correu tudo bem. Neste momento dá o seguinte erro de validação no Fisco:

HTTP Transport error: Java.net.ssl.SSLHandShakeException: Remote host closed connection during handshake

O problema é que está o camião à espera da Guia!

Desde já agradeço uma dica para a resolução do problema.

Cumprimentos,
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Comunicação de Guias de circulação à AT 6 meses 2 semanas atrás #11215

  • marcolopes
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Titanio escreveu:
Bom dia,
Estou a tentar emitir uma Guia de Transporte de Clientes, tarefa muito raramente executada, numa versão Profissional.
Nas últimas que foram feitas, há mais de um ano, correu tudo bem. Neste momento dá o seguinte erro de validação no Fisco:

HTTP Transport error: Java.net.ssl.SSLHandShakeException: Remote host closed connection during handshake

O problema é que está o camião à espera da Guia!

Desde já agradeço uma dica para a resolução do problema.

Cumprimentos,

Nestas situações o fórum não é o canal recomendado para resolver a questão, pois trata-se de algo muito urgente, pelo que, o que deve fazer é contactar o nosso apoio a clientes através de telefone (esta resposta já vem tardia, mas serve de esclarecimento)

NOTA: Provavelmente trata-se de um CERTIFICADO expirado. As versões mais recentes fazem um UPDATE automático dos certificados no arranque do Colibri.
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
Última Edição: 6 meses 2 semanas atrás por marcolopes.
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Comunicação de Guias de circulação à AT 6 meses 2 semanas atrás #11216

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Contactar-vos telefonicamente foi o que acabei por fazer embora a solução proposta não tenha resultado...

Foi sugerido que removesse e reinstalasse o Java mas o problema manteve-se - e mantém-se!

Ultrapassei a questão criando um SAFT só para aquele documento para que a Guia seguisse de forma legal.

Felizmente que é muito raro fazerem-se Guias de Transporte mas quando forem necessários seria bom já termos una solução a funcionar.

Só para recapitular, os parâmetros do Fisco estão em "Comunicação de Transportes", tendo sido verificado e testado na altura da instalação. Inicialmente ainda foram feitas algumas Guias de Transporte em que tudo decorreu normalmente.

O software está instalado numa máquina com o Windows XP.

Desde já agradeço as dicas necessárias para tentar colocar o sistema operacional.
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Comunicação de Guias de circulação à AT 5 meses 2 semanas atrás #11287

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Titanio escreveu:
Contactar-vos telefonicamente foi o que acabei por fazer embora a solução proposta não tenha resultado...

Foi sugerido que removesse e reinstalasse o Java mas o problema manteve-se - e mantém-se!

Ultrapassei a questão criando um SAFT só para aquele documento para que a Guia seguisse de forma legal.

Felizmente que é muito raro fazerem-se Guias de Transporte mas quando forem necessários seria bom já termos una solução a funcionar.

Só para recapitular, os parâmetros do Fisco estão em "Comunicação de Transportes", tendo sido verificado e testado na altura da instalação. Inicialmente ainda foram feitas algumas Guias de Transporte em que tudo decorreu normalmente.

O software está instalado numa máquina com o Windows XP.

Desde já agradeço as dicas necessárias para tentar colocar o sistema operacional.

O erro que descreveu é geralmente devido a um ou diversos CERTIFICADOS EXPIRADOS. Como tal, deve-os actualizar. O nosso suporte conseguirá ajudá-lo nesta matéria, com certeza! Não sei que versão do Colibri tem, mas se os certificados não actualizarem automaticamente, tal significa que deve ter ainda a versão 9. Se assim for, use a opção AJUDA -> ACTUALIZAR (os certificados irão ser actualizados para a versão mais recente e deverá ficar com o problema resolvido).
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Comunicação de Guias de circulação à AT 4 meses 3 semanas atrás #11624

Boa tarde,

Questiono a razão de na versão RCP12 START, no documento "Guia de Transporte", não ser possível a colocação do código de transporte no campo "Comunicação", sendo que na versão anterior RCP 10 gratuita que tinha instalada era possível.
Obrigado.
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Comunicação de Guias de circulação à AT 4 meses 3 semanas atrás #11630

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ANA_NOVO escreveu:
Questiono a razão de na versão RCP12 START, no documento "Guia de Transporte", não ser possível a colocação do código de transporte no campo "Comunicação", sendo que na versão anterior RCP 10 gratuita que tinha instalada era possível.
Obrigado.

Não existe qualquer bloqueio do campo "Código Documento" em qualquer versão do Colibri com documentos de TRANSPORTE. O que acho estranho é dizer-me que tem uma licença START e está a usar documentos de transporte, pois a licença START não tem esses documentos disponíveis, apenas a START PLUS.

O melhor é entrar em contacto com o apoio via telefone e pedir esclarecimentos sobre a licença que está a utilizar: www.projectocolibri.com/contacto
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
Última Edição: 4 meses 3 semanas atrás por marcolopes.
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