Caro Marco,

Muito obrigado pela ajuda. Com a alteração da data foi possível proceder à anulação das facturas. O período ainda não tinha sido exportado em SAFT e as facturas eram mesmo facturas teste, com valores 0, para testar o layout da factura quando o estávamos a construir.


Obrigado,

Tiagomalves escreveu:
Qual é a DATA dos documentos? Se a data pertencer ao período SAFT anterior, o Colibri não permite que o documento seja alterado, por forma a não haverem discrepâncias com os documentos já comunicados. Se tem a CERTEZA que são facturas de teste, pode tentar alterar a data do computador para uma DATA do mesmo mês das facturas, por exemplo, e tentar a anulação.

Boa tarde,

Antes de emitir a primeira factura para um cliente, emitir 2 facturas teste, indicadas como tal na sua descrição. Estou a tentar anula-las para que surjam identificadas como tal, mas não consegui faze-lo até ao momento. Quando acedo às referidas facturas, o ícone de anulação está inactivo e o ícone "editar", embora surja como activo, não produz qualquer efeito quando clicado.

Como devo proceder para anular estas duas facturas / recibo?

Obrigado

Tatiana Carvalho escreveu:
A forma correcta é emitir uma NOTA de CRÉDITO, e posteriormente NOVA factura.

Boa tarde.
Preciso de ajuda urgente.

Emiti normalmente uma factura para um cliente , mas essa factura tinha o adiantamento que o cliente já tinha feito. Até aí tudo bem , o problema é que o cliente agora pediu-me para juntar umas novas coisas a essa mesma factura ou seja que anule essa e faça uma nova , é possivel ? e o adiantamento ?

Obrigada

Boa noite.
A mim aconteceu-me o mesmo, mas como era fatura e recibo em separado, só consegui anular a fatura depois de anular primeiro o recibo pois aparecia a sombreado o botão de anular na fatura.
Apareceu o tal aviso onde cliquei "Yes".
Por fim re-imprimi a fatura em questão e apareceu ANULADO em grande.
Assim tive a certeza de que foi anulado.
Espero ter ajudado.
Emanuel