aa escreveu:
Bom dia, tenho uma factura impressa, tenho inclusive o PDF, com data de 7/abril, por isso tenho agora, em maio, de reportar via ficheiro SAFT.
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Ou seja, uma fatura que enviei com data de ABRIL, está agora no sistema do programa como sendo de MAIO, e por isso o ficheiro SAFT acaba por ficar vazio (foi a única que emiti nesse período)
Como não temos conhecimento de qualquer BUG ou falha da aplicação no que toca à DATA de EMISSÃO (um documento é GRAVADO e só depois é impresso, e como tal, a DATA utilizada na sua gravação -
que NUNCA pode ser alterada posteriormente - é a DATA que fica registada na base de dados), não conseguimos entender como tem um mesmo documento GRAVADO com DATA de CRIAÇÃO X, e IMPRESSO com DATA de CRIAÇÃO Y.
O que nos descreve só seria possível se o TEMPLATE do documento tivesse sido personalizado,
e o campo onde a DATA do DOCUMENTO (criação) é IMPRESSA, tivesse sido editado para apresentar outra data (por exemplo, a DATA AUXILIAR, CARGA, DESCARGA, etc).
Se a DATA de CRIAÇÃO está na base de dados como sendo de MAIO, tal significa que o documento foi gravado com data de MAIO (o que é perfeitamente normal, uma vez que estamos em MAIO, e ao abrir o ecrã de emissão, a data de CRIAÇÃO sugerida é sempre a data do DIA).
Assim sendo, e relativamente a esta questão, e por forma a tentar esclarecer a razão de tal discrepância (porque razão está o documento IMPRESSO com uma DATA e registado em base de dados com OUTRA), peço-lhe que entre em contacto com o nosso suporte técnico:
www.projectocolibri.com/contacto
Tem sempre a possibilidade de emitir uma NOTA de CRÉDITO (ou ANULAR a factura, caso o cliente a possa devolver) e emitir uma nova FACTURA (desta vez com data de ABRIL). Em ambos os casos, para emitir a NOVA factura, pode utilizar a opção de DUPLICAR o documento emitido com a data errada (esteja ele anulado ou não), alterando depois a DATA de CRIAÇÃO.